سياسة الإستبدال والاسترجاع :
- لايمكن إلغاء الطلب بعد شحنه وتسليمه إلى شركات الشحن.
- حبوب البن لا ترد ولا تستبدل.
- يمكنك استبدال واسترجاع المنتجات الأخرى خلال ٣ أيام كحد أقصى من تاريخ استلام الطلب بشرط أن يكون بحالته الأصلية ويتحمل العميل تكلفة الاسترجاع.
- في حالة استلام منتج خاطئ أو مختلف عن ما تم طلبه، يتكفل فريق محمصة السروي بعملية استعادة المنتج مجاناً لكن يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون أي ضرر أو تلف.
- لايمكن إلغاء الطلب بعد شحنه وتسليمه إلى شركات الشحن.